Три « кита» салонного бизнеса - концепция, персонал, клиенты
1 день - Документирование на предприятии.
1) работа с контролирующими органами ( как избежать штрафов)
2) внешние и внутренние документы салона
3) обучение сотрудников — правильное оформление договора |
* Сертификат
* Пакет документов
* CD диск |
3500 руб. |
Семинар для директоров 2я ступень - 1 день |
Ценообразование
1день –Рентабельность работы предприятия .
- расчеты
- экономический час работы
- себестоимость услуги
- матрица мотивации.
2 день – Инструменты увеличения прибыли предприятия
- мотивация сотрудника и администратора
- вовлечение клиентов в процесс
- способы «манипулирования» клиентами ( рекламный проект , типы клиентов).
|
* Сертификат
* Пакет документов |
4500 руб. |
Семинар для директоров 1я ступень - 2 дня |
Как продавать дорого…
1 день- Дистанционная продажа
- стандарты телеф. этикета;
- «холодные» звонки;
- типы звонков: звонок – напоминание, звонок – впечатление, звонок « спящему» клиенту.
Конкурентная борьба за клиента.
- презентация салона;
- презентация услуг;
- акции, бонусы, подарки
2день- Психологические типы клиентов
- темперамент;
- визуалы, аудиалы, кинестеты.
Работа с возражениями.
Конфликты в салоне.
Подведение итогов. Круглый стол.
|
* Сертификат
* Пакет документов |
4500 руб. |
Семинар для директоров и администраторов
( 3я ступень) – 2 дня |
